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【全面推进信访工作法治化】怀化市:着力推进“五个法治化”落实落细

发表时间:2024-05-28 17:37 作者:

编者按:今年是《信访工作条例》实施两周年,也是全面推进信访工作法治化的开局之年,全省信访系统深入贯彻落实365体育投注法治思想、365体育投注总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,进一步理顺体制机制、完善配套措施、强化学习宣传、提升工作质效、推动责任落实,全面推进信访工作法治化。今天我们一起关注怀化市着力推进“五个法治化”落实落细的经验做法。

怀化市紧扣“诉访分离、严格规范受理办理、依法分类处理、提升队伍业务水平”四个重点,推动“五个法治化”落实落细。

推动源头预防法治化

积极探索“压实源头、做实调解、抓实督查”三位一体,推行《怀化市重点信访事项分级管理办法》,按照诉求达成难易、化解复杂程度、上行风险等级等因素综合研判,将信访事项划分为“红色、黄色、蓝色三个等级,进行分级管理、限期化解,提级管理、高位推动问题实体化解,有效提升矛盾纠纷预防化解工作质效。坚持依法行政,从政策源头预防和减少信访问题发生,整合基层信访、综治、法庭、派出所、司法所等专门力量,通过集中办公、集约管理、集成服务等方式,构建“一站式”矛盾纠纷多元化解工作体系,今年以来累计调解各类矛盾纠纷4592起。

推动受理办理法治化


主动开展依法依规处理信访事项“导引图”的制定,切实保障法治化建设统一步调、“一盘棋”推进。开展涉法涉诉及应当通过行政程序三级处理和复查复核信访事项摸底,逐一在系统内分类标识整改。强化精准分类,切实做到精准转送交办,县市区和相关责任单位组织专业人员力量,在信访事项分类处理前逐件依法分析,严格把好分类处理第一关。严格规范办理,切实规范答复告知,坚持将调解贯穿信访工作全过程,今年以来信访部门参与调解各类矛盾纠纷1294件。

推动监督追责和维护秩序法治化


强化督查督办,对已办结信访件开展每日评查,对不规范受理办理及告知等环节可能存在问题的及时予以督办,推动信访事项程序严密合规、实体解决到位。强化“信访+纪检”联动机制,切实推动问题实体解决,积极打通落实“枫桥经验”最后一公里。强化依法信访普法宣传,实现依法依规处理信访事项“导引图”和依法依规信访“路线图”在全市来访接待场所100%上墙,滚动播放《信访工作条例》等法规,切实提升群众依法信访意识。

(怀化市信访局供稿)