浏阳：多措并举化解矛盾纠纷

群众有呼基层先应，对风险隐患实行“拉网式”摸排；民有所呼领导必应，对群众来访实行“一站式”接待；联办一呼多方齐应，对疑难杂症实行“立体式”化解。近年来，湖南省浏阳市不断坚持和发展新时代“枫桥经验”，构建“三呼三应”信访工作机制，聚焦重点领域，强化源头预防，切实将矛盾减少在源头、纠纷发现在苗头、调解工作开展在前头，力促基层矛盾纠纷就地化解，取得显著成效。2022年、2023年连续两年被评为全国信访工作示范县（市、区、旗）和省政府真抓实干督查激励单位，32个乡镇（街道）全部认定为2023年度长沙市信访工作“三无乡镇（街道）”。

据悉，浏阳创新开展“家庭风险评估”，全面排查由家庭矛盾、婚恋纠纷、邻里纠纷、经济纠纷等因素引发的社会治理风险隐患，实行建档立卡、基层评估、联动化解、跟踪回访“一条龙”，确保家庭矛盾纠纷不演变为重大社会问题和恶性事件，有效维护社会和谐稳定。

同时，常态化坚持市、乡两级党政负责同志坐班公开接访制度，强化“首接首办、接诉即办”措施，推动问题有效解决。今年以来，市级领导在市人民来访接待中心累计接访34批71人次。在坚持定点接访的同时，开展重点约访、专题接访、带案下访、下基层接访、领导包案以及法、检、公、司、信访“五长”巡访活动，解决群众“急愁难盼”。

为充分发挥市、镇（街、乡）两级信访工作联席会议统筹协调作用，浏阳实行人民调解、行政调解、司法调解“三调”联动，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、疏导等办法，多措并举、条块结合、层层推进、精细化解。针对“骨头案”“钉子案”，抓实领导包案，推动积案有效化解。据悉，今年已累计化解各类信访问题300余件。

（来源：法治日报）